国务院日前印发的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》（下文简称“《若干意见》”），深刻把握了当前保险业发展的核心要义，明确提出强监管、防风险、促进高质量发展三大主线任务。这既为保险业的未来发展绘制了一份详尽而清晰的“框架图”，也是一份沉甸甸的“任务书”，要求保险企业积极融入经济社会发展的大局之中，发挥保险的独特功能和社会价值，为经济社会的稳定与发展贡献力量。
作为中生代险企的排头兵，阳光保险集团自全面布局以“科技阳光、价值阳光、知心阳光”为核心的“新阳光战略”以来，始终奋力开拓高质量发展新局面，经营业绩稳步增长，公司整体市场竞争力及服务中国式现代化的能力有效提升。
蓝图已经绘就，号角业已吹响。面向未来，阳光保险将继续秉持“稳中求进”总方针，以强烈的使命感和责任感做好金融五篇大文章，当好执行者、行动派与实干家，以金融高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业。
打造“科技阳光”：创新驱动，引领变革与发展
科技化、数智化不仅是保险业高质量发展的基础，更是其转型升级的核心驱动力、探索完善金融服务的切入点。《若干意见》提到，要“提高数智化水平，加快数字化转型，加大资源投入，提升经营管理效率”，这正是增强保险业可持续发展能力的关键之一。
围绕“科技阳光”战略，阳光保险持续推进数字化转型，其中将人工智能技术与保险业务深度融合，构建了一套灵活且易于扩展的智能客服对话管理体系。截至2024年7月末，智能客服机器人覆盖近150项服务场景，累计服务用户数近3000万人次，整体客服满意度超过90%，综合智能化服务率达到55%。
同时，阳光保险还运用科技力量，加大服务国家战略、助力经济社会高质量发展。比如，创新打造“伙伴行动”，通过“保险+科技+服务”模式，做实风险减量管理。2024年上半年，阳光财险依托“伙伴行动”风险管理服务，累计为8595个企业客户提供科技减损和专业风险咨询服务，升级打造多个全量风险管理服务模式。其中包括，整合风险管理服务生态，构建更专业、更简单的“酒店风险管家”行业化解决方案；打造集“灾害预警、线上服务、风控安全”于一体的企业客户线上服务平台，助力企业客户安全生产；持续加快推进科技创新与风险管理服务融合，深入推广“红外热像”“防灾物联网”等创新技术服务，引入基于物联网的极早期预警技术，帮助客户完善风险管理能力等。
此外，保险资金作为耐心资本，也在为新质生产力企业输送源源不断的力量。2024年上半年，阳光保险累计为406家科创企业提供风险保障326亿元。同时,聚焦高端装备、新材料等关键技术难题,有效发挥首台(套)、新材料保险产品的保障功能,帮助科创类企业疏通卡点堵点、增强发展韧性。
铸就“价值阳光”：以核心竞争力引领稳健前行
《若干意见》提出，要“深刻把握保险业高质量发展的主要内涵，牢固树立服务优先理念”“加强产品适当性监管，增强产品供需适配度”“加强源头治理，优化承保理赔服务”……伴随着经济发展和社会进步，商业保险的经济减震器与社会稳定器功能日渐凸显，为积极响应党和政府的期望，保险业应当首先从企业自身做起，践行高质量发展之路，致力于成为创造并传递长期价值的“价值公司”，为社会经济的稳定发展贡献力量。
近年来，阳光保险始终牢牢把握价值发展这一方向，稳扎稳打，持续提升服务品质，优化产品结构，促进资金有效配置，通过产寿险等领域的创新突破，全力塑造“价值阳光”的品牌形象。
寿险领域，“一身两翼”模式深入推进，价值创造持续向好；多元渠道发展优势持续夯实，队伍转型发展初步见效；资产负债联动不断强化，产品与服务体系优化升级。2024年上半年，阳光人寿实现总保费收入517.6亿元，同比增长12.9%；上半年新业务价值37.5亿元，同比增长39.9%，呈现出稳中向好、稳中提质的良好态势。
财险领域，阳光保险的“三张生命表”项目取得显著突破，特别是车险“智能生命表”的应用，使得阳光财险差异化经营策略进一步优化，风险识别和精准定价能力得到进一步提升，市场策略与客户价值的联动更加紧密，业务规模稳健增长。上半年，阳光财险实现原保险保费收入246.5亿元，同比增长12.4%；承保综合成本率99.1%，实现承保利润2.0亿元。
面对资本市场的风云变幻，阳光保险始终坚持资产负债匹配的核心原则，坚持稳健的风险偏好，在中长期战略资产配置的指引下，根据市场环境变化，动态优化战术配置结构，多措并举增厚收益。上半年，实现总投资收益83.3亿元，同比增长8.2%。
在风险防控方面，阳光保险将风险管理视为企业核心竞争力的关键一环，持续强化风控体系建设，运用智能化科技手段实现风险的实时监控与预警，为企业的价值增长筑起坚固防线。
落地“知心阳光”：用“爱与责任”践行“以人民为中心”
“必须坚持人民立场，牢固树立以人民为中心的发展思想，专注主业，保护消费者合法权益，更好满足人民群众日益增长的保险保障和财富管理需求”。《若干意见》再次强调了保险业的人民立场，“以人民为中心”这个基本底色是高质量发展的灵魂。当前，人民群众对保险服务的需求日益增长、愈发多元，保险业要以更为丰富、便捷、贴心的金融服务，来更好满足人民群众对美好生活的向往。
自成立以来，阳光保险一直践行“以客户为中心”的核心价值观，并从战略层面再次深化“以人民为中心”的价值取向，全面打造“知心阳光”。上半年，阳光保险以“三五七”产品体系为抓手，深入推进“纵横计划”，不断丰富产品体系内涵，持续满足客户不同生命周期的保险保障需求。特别是在践行普惠金融方面，不断完善保障型、普惠型产品体系。阳光人寿为参保人提供更高层次的医疗费用报销，有效弥补了多层次医疗保障体系缺口；阳光财险为小微企业客户量身定制系列保险产品和服务，助力小微企业筑牢风险屏障，同时，基于保险主业优势，不断发力“三农”领域，积极发展完全成本保险、种植收入保险的同时不断探索地方特色农产品保险。
在聚焦民生关切之外，阳光保险还始终胸怀“国之大者”，积极担当作为。2024年上半年，阳光保险为实体经济提供风险保障50.4万亿元，提供资金支持逾4200亿元。同时，积极投身社会公益，充分发挥主业、医疗资源优势作用，积极组织参与助学、助老等各类公益活动，截至2024年6月末，在全国24个省份累计援建74所博爱学校，“万名村医能力提升计划”累计培训乡村医生20397人次，累计为44182名员工发放父母赡养津贴5.4亿元。
过去，在“新阳光战略”的指引下，阳光保险不仅实现了经营业绩的稳步增长，更在防风险提质效的道路上不断前行。未来，阳光保险将继续秉承“金融为民”的初心，积极响应国务院关于推动保险业高质量发展的号召，以科技创新为驱动，以价值发展为核心，以优质服务为基石，不断提升自身竞争力与服务质量，为股东、客户及社会创造更大价值，为中国式现代化建设贡献阳光力量。
